تعليمات الى المشرفين والمراقبين مهام .. واجبات .. حقوق

من هو المشرف وماهي واجباته
الكثير يعتبر أن المشرف هو الأفهم أو المميز فهذا خطأ .. فالمشرف هو مساعد الإدارة تختاره لكثر تواجده بالمنتدى وعنده أسلوب معين لحل أي أشكال وقدره في التعامل مع الأطراف ويكون محبوب من اغلب الأعضاء .
لذلك يعتبر الأشراف أحيانا نقطه ضعف للشخص لإنه وضعه يجعله في موقع مسئوليه ..
ومن واجبات المشرف
1- مراقبه 2- تنظيم . 3- قياده
1- المراقبة.. تعنى هو ملاحظة كل المشاركات والردود ومدى ملاءمتها مع قوانين المنتدى وبالتالي التدخل في أسرع وقت آما لحذف المواضيع غير المناسبة أو لكلمات الخارجة عن قوانين المنتدى .. وهذا يتطلب تواجد المشرف بشكل يومي أو شبه يومي وعند حذف الموضوع ينبغي ان يحذف بطريقه راقيه اولاًَ شكر صاحب المقال ومن ثم وضع رابط نفس المقالة السابقة
..
2- التنظيم ..وهي عمليه أداريه معينه تتم بين المدير الإداري العام وبقيه المشرفين أحيانا في تنظيم المواضيع بين الأقسام لان البعض يخطئ في القسم المراد والبعض الأخر يكتب مواضيع اكثر مما يجب وكذلك اكثر من عضو يكتب نفس الموضوع وخاصة إذا منقول .. فهذا يتطلب معرفة القديم والحديث والتنسيق مع العضو الكاتب حيال التنبيه عن المواضيع المكررة وهكذا ..
3-القياده .. وهذا هو صلب الموضوع في أدارة الحوار مع المشاركين لإنه أحيانا يكون هناك اختلاف في وجهه نظر مما يتطلب تدخله في الوقت المناسب إما توضيح الصورة للعضو المخطئ أو قفل الموضوع عن النقاش ومناقشه الأعضاء مباشرة لحل أي إشكال . وهذا من أهم واجبات المشرف . وكذلك أيضا مشاركة الأعضاء مواضيعهم للرفع من روحهم المعنوية وهذا أيضا من واجبات المشرف .
الإشراف تكليف لا تشريف......وعبء وليس بمكافأة ومسؤولية أمام الله وأمام نفسك وأمام الإدارة وأمام الأعضاء.
ومن هنا لزم التنويه بمسؤوليات المشرف ووجباته وحقوقه حتى يكون الأعضاء على بينه قبل الإقدام للترشح إلى منصب المشرف.
وجبات ومسؤوليات المشرف:
1-أن يعمل على ان يحقق هذا المنتدى أهدافه.
2- أن يدافع عن هذا المنتدى ضد كل سوء قد يتعرض له.
3-أن يلتزم بقرارات الإدارة والمشرفين الأعلى منه مرتبة ويلتزم بالرؤية العامة للإدارة عند التعبير عن وجهة نظره في اي موضوع يخص المنتدى.
4- ان يتواجد يومياً على المنتدى ولا يتغيب إلا بإذن مسبق من الإدارة او نتيجة لظروف قهرية.
5- المشرف مسؤول عن كل كبيرة وصغيرة تحدث في المنتدى الذي يشرف عليه...وبالتالي على المشرف أن يعمل على تفادي حدوث المشاكل وإذا حدثت يعمل على حلها وإذا لم يستطع يعمل على عدم تفاقمها وفي كل الأحوال يلتزم المشرف بالرجوع غلى الإدارة.
6- على المشرف أن يتعامل مع المنتدى الذي يشرف عليه كأنه عمل تجاري خاص به....بمعنى علىالمشرف أن يعمل على جعل منتداه أنشط منتدى في الموقع واكثرها تميزا كماً وكيفاً.....كما عايه ان يحافظ على جو الألفة بين الأعضاء ويتدخل لمنع حدوث شقاق بين الأعضاء.
7- على المشرف ان يحافظ على علاقة متميزة مع الأعضاء ولا يلجأ لإسلوب الشدة إلا بعد إستنذاف باقي الحلول.
8- على المشرف أن يتواجد بصفغة يومية في منتدى المراقبين او منتدى المشرفين (حسب مستوى المشرف) ليتابع مع الإدارة.
9- على المشرف أن يبلغ الإدارة بصفة دورية بالتطورات السلبية والإيجابية في المنتدى الذي يشرف عليه.
10- على المشرف أن يحافظ على كل الأسرار التي إطلع عليها بحكم منصبه ولا يفضيها لكائن من كان إلا بعض إبراء صريح من الإدارة.
11- على المشرف ان يبتعد تمام الإيتعاد عن إساءة إستغلال منصبه بتهديد أحد الأعضاء أو معاملة بعض الأعضاء معاملة تفضيلية.
12- على المشرف أن يعلم الإدارة إذا أراد ترك منصبه قبلها بفترة مناسبة.
13- على المشرف الإلتزام بتوجيهات الإدارة سواء في تعامله الإشرافي أو تعاملته العادية كعضو.
14 علىالمشرف ان يلتزم بكل ما يطل منه من قبل الإدارة من واجبات إشارفية.
15- على المشرف أن يكون قدوة لباقي الأعضاء سواء في المنتدى الذي يشرف عليه او اي منتدى
آخر.
16- على المشرف ألا يفرض آراءه الفكرية وميوله الحزبية على أي عضو وخاصة في المنتدى الذي يشرف عليه.
حقوق المشرف:
1- المشرف جزء من الطاقم الإشرافي الذي هو بدوره جزء من الطاقم الإداري.
2- ستعمل الإدارة جاهدة على ضمان ألا يتعدى عمل المشرف على المنتدى على باقي واجبته ومسؤوليته في الحياة ويشمل ذلك الدراسة والعمل والمسؤوليات الدينية والإجتماعية وغيرها.
3-أي تعدي لفظي أو معنوى على المشرف سيتم التعامل معه بمنتهى الحزم حيث أن المشرف يمثل
الإدارة في منتداه.
4- في حال إذا ما أصبح المنتدى يدر ربحا (في أي مرحلة مستقبلية) تلتزم الإدارة بصرف جزء من هذا العائد على المشرفين كل حسب دوره ومجهوده.
5-الفريق الإداري بمثابة الأسرة الواحدة يقوم أعضاءها بدعم بعضهم البعض في العسر واليسر.د
6- على الأعضاء أن يلتزموا بتوجيهات المشرف كل في منتداه.
7- للأعضاء الحق في التظلم على قرارات المشرف وذلك عن طريق الراسئل الخاصة للإدارة وليس علنا بحال من الأحوال.
الخطوات التي يمكن ان يقوم بها المشرفين للحفاظ على رقي المنتدى .؟؟؟
1-عدم التمييز بين الأعضاء مهما كان ..
2-التواجد باستمرار والتدخل المباشر في حل أي قضيه أو اشكالية
3- مراقبه المواضيع المميزة والأشاده بصاحبها وتثبيتها .
4-مشاركة الأعضاء مواضيعهم .
5- الرد بأسلوب يرفع من معنويات كاتب المقالة وتشجيعه على الاستمرار في وضع المواضيع .
وتمنياتنا لكم بقضاء اسعد الاوقات
ولكم تحياتي